Требуется Специалист Техподдержки Удаленно На Английском

Команда Remote Employees в поиске Специалиста Техподдержки (Technical support specialist) с хорошим знанием английского для удаленной работы.

Присоединяйся к нам

Кто такой Специалист Техподдержки?

Technical support specialist — это специалист, который занимается техподдержкой уже выпущенных продуктов компании, рассматривает заявки от пользователей продукта или других инженеров техподдержки. Деятельность специалиста технической поддержки представляет собой работу в службе технической поддержки (Technical support, Helpdesk, Service desk) или сервисной структуре, разрешающей проблемы пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. 

Обязанности Специалиста Техподдержки

Основной обязанностью специалиста техподдержки является обработка запроса пользователя: уточнение учетной информации пользователя, краткое описание проблемы. Также вам нужно будет консультировать пользователей по вопросам информационных технологий, сортировать запросы клиентов, давать рекомендации по решению проблемы и знать информацию о продукте компании.

Основные требования к Специалисту Техподдержки

– Грамотная речь.

–  Знание английского языка на уровне Intermediate и выше.

–  Знание ПК (MS Office).

–  Обучаемость, умение быстро находить информацию для решения проблем.

– Доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли.

Похожие вакансии:

Мы всегда готовы рассмотреть даже с минимальным опытом работы.

Отправляйте свое резюме и мы с радостью рассмотрим вашу кандидатуру.